第108章 本地美食榜单

    圣诞夜,张淮初的购物中心摊位还在营业,街道上满是庆祝圣诞的人群。

    突然,他看到松坂老师独自走过来,脸色不太好——她原本计划和朋友聚餐,结果朋友临时有事,只好独自逛街。

    松坂老师犹豫了一下,还是走到摊位前:“给我来一份圣诞套餐……要热一点的。”

    张淮初看出她心情不佳,递过套餐时,还额外送了一张手写的圣诞卡片:“圣诞快乐,别不开心啦,吃点甜的心情会变好。”

    松坂老师接过卡片,愣了一下,脸颊微微泛红:“谢、谢谢。”

    她坐在旁边的长椅上,慢慢吃着套餐,吃完后走到摊位前,小声说:“今天的套餐很好吃,尤其是热可可,比之前的更浓。”

    说完,她拿出手机,第一次主动在系统里给出“五星好评”。

    系统弹出提示:【叮!松坂老师给出首次主动五星好评,品牌好感度大幅提升,好评度+1!】

    年底最后一天,系统自动生成年度总结:

    【张记小吃·春日部年度经营总结(入驻1年)】

    1.\t经营数据:

    ?\t累计卖出小吃:份

    ?\t获得好评:1023个(突破1000)

    ?\t服务顾客:5800人次

    ?\t资金累计:38万日元

    2.\t合作成果:

    ?\t教育机构:双叶幼稚园(定制点心、校外美食老师)

    ?\t商业场所:春日部购物中心(专属摊位合作)

    ?\t私人客户:酢乙女家(长期供货+私人派对订单)

    3.\t阶段目标达成:完成“初级财富积累”阶段目标,解锁下一阶段“摊位升级,品牌初立”。

    4.\t年度奖励:

    ?\t称号:“春日部美食摊主”(可在小吃车展示,提升品牌可信度)

    ?\t资格:解锁“本地美食榜单推荐”资格,系统将自动推荐至春日部本地美食榜单。

    张淮初看着总结,心里满是成就感——一年前,他还是个带着简单推车来到春日部的“新手摊主”,如今已经有了两个摊位,积累了上千个好评,还和多个机构达成合作。

    他握紧拳头,暗下决心:“明年要把摊位升级成固定门店,让张记小吃成为春日部的知名品牌!”新年伊始,系统兑现奖励,将张记小吃推荐到“春日部本地美食top10”榜单,排名第6位。

    榜单发布在春日部本地生活App和社区公告栏上,还附带了小吃车照片、招牌小吃介绍和营业时间。

    榜单发布的第一天,就有不少顾客慕名而来。

    一位来自琦玉县的游客说:“我在App上看到这个榜单,特意开车来春日部,就是为了尝尝芝士鸡肉小丸子和豆沙月饼糯米糍,果然名不虚传!”

    两个摊位的客流量大幅增加,尤其是车站店,上班族和学生的数量比之前多了50%。

    张淮初通过“摊位管理”功能查看数据:上榜后一周,总销量提升35%,新增顾客120人,获得好评62个。

    系统提示:【叮!本地美食榜单上榜,品牌知名度提升至春日部居民认知度80%,外地游客到店率增长40%,好评度+62!】

    【当前总好评度:1080(914+5+1+102+62)!】

    为了应对增长的客流,张淮初又招募了一名兼职人员,负责车站店的晚班运营,还增加了食材采购量,确保两个摊位都能充足供应。

    元旦假期,春日部的家家户户都在准备新年食材,张淮初推出“新年开运套餐”,主打“吉祥寓意”:

    ?\t红豆糯米糍:红豆象征“吉祥如意”,糯米象征“团团圆圆”;

    ?\t照烧鸡肉串:鸡肉象征“顺利安康”,照烧酱象征“生活甜蜜”;

    ?\t热豆浆:豆浆象征“健康长寿”;

    ?\t额外福利:套餐里放了开运小红包,内装“满1000减200”优惠券,吸引顾客复购。

    美伢带着全家来买套餐,笑着说:“新年吃这个套餐,图个好彩头!希望新的一年全家平平安安,小新能少调皮一点!”

    小新则抢着说:“我要吃红豆糯米糍!还要小红包!”

    元旦三天假期,“新年开运套餐”每天卖出70份,两个摊位总销量突破500份。

    系统提示:【新年套餐契合顾客节日需求,复购率提升25%,优惠券使用率达60%,好评度+19!】

    随着两个摊位的稳定运营,张淮初发现:员工的服务质量和制作标准直接影响顾客体验。

    为了保证“两店同质”,他组织健太和新招募的兼职人员进行集中培训,内容包括:

    1.\t顾客沟通技巧:如“主动问候”“耐心解答疑问”“及时道歉(如等待时间长)”;

    2.\t小吃制作标准:如“火腿蛋堡的鸡蛋必须是流心的”“照烧鸡肉串的酱料要均匀覆盖”“热饮温度必须在65c-70c之间”;

    3.\t卫生规范:如“制作前必须洗手消毒”“设备每天清洁3次”“食材分类存放,避免交叉污染”。

    培训结束后,张淮初还制定了“考核机制”:每周随机抽查两个摊位的制作流程和服务态度,达标者发放绩效奖金,不达标者重新培训。

    很快,顾客就反馈:“不管是幼稚园店还是车站店,味道和服务都一样好!”

    “员工态度很亲切,还会主动问要不要加酱,很贴心!”

    系统提示:【员工培训效果显着,顾客满意度提升30%,好评度额外+12!】

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